L’Institut Espagnol du Commerce Extérieur (l’ICEX) a entamé un processus de révision et de redéfinition de l’ensemble de ses produits et de ses services afin de mieux adapter son activité aux besoins des entreprises qui s’internationalisent. La nouvelle nature juridique de l’Institut, qui devient une entité publique entrepreneuriale, présente de nombreuses possibilités d’intervention qui permettent d’élargir et d’améliorer la gamme de programmes, de plans et d’actions qui sont mis en place par l’ICEX chaque année, que ce soit pour soutenir les entreprises exportatrices, ou pour faciliter leur implantation productive à l’étranger.

L’évolution du commerce international impose des règles et des exigences de compétitivité et d’innovation aux entreprises qui misent sur les marchés internationaux, ce qui oblige les entreprises qui se consacrent à la promotion à l’étranger à s’adapter constamment. Tous les organismes internationaux de soutien à l’exportation et à l’internationalisation à l’instar de l’ICEX, doivent adapter au mieux leurs aides au nouveau contexte économique mondial. Cela explique pourquoi un groupe de travail interne de l’institution espagnole qui représente tous ses domaines d’activité a entamé une période de réflexion et d’analyse afin de s’adapter à ce nouveau contexte.

Afin d’analyser le processus de changement, l’ICEX a organisé lundi dernier à Madrid, une conférence traitant des nouvelles tendances du commerce mondial, du rôle joué par les organismes internationaux de promotion et le processus d’adaptation que l’entité espagnole doit entreprendre pour être à l’avant-garde en matière de promotion extérieure et de soutien apporté aux entreprises.

Des changements internes

De nouvelles possibilités de soutien entrepreneurial viendront s’ajouter aux plans sectoriels et aux programmes classiques de l’ICEX. L’une des plus importantes relève de la plus grande capacité financière de l’Institut, devenu entité publique entrepreneuriale. La possibilité de proposer des prêts ouvre une voie de financement aux projets d’internationalisation présentés par les entreprises, ce que l’ICEX ne pouvait faire auparavant. L’une des grandes nouveautés à court terme du nouvel ICEX sera de définir ce domaine d’activité inexploré, avec les obligations d’analyses et de contrôle des risques que cela suppose, ainsi que l’évaluation des opérations.

À moyen et long termes, le renouvellement de l’ICEX devra servir à accentuer l’orientation client qui a été prise au cours des dernières années. Certains aspects revus par l’institution portent sur l’utilisation des nouvelles technologies pour rapprocher toutes les entreprises, les services personnalisés et sur mesure pour les PME qui s’internationalisent, l’intervention en tant que moyen propre pour proposer des services dans le cadre de l’Administration générale de l’État, une nouvelle politique de parrainages et la tendance à l’autofinancement dans la plupart de ces nouveaux domaines.

Grâce à l’activité évènementielle réalisée dans le cadre des salons à l’étranger (plus de 450 salons annuels auxquels participent 4 000 entreprises) et à d’autres services de paiement qui sont déjà proposés, l’ICEX est capable d’autofinancer son budget annuel à hauteur de 27 %. L’objectif est d’améliorer progressivement ce pourcentage chaque année en définissant de nouveaux services et des produits de valeur ajoutée pour les entreprises. Ce processus permettra également à l’institution d’élargir l’offre compétitive qu’elle met à la disposition des entreprises et de s’adapter en même temps aux conditions budgétaires serrées appliquées par l’Administration centrale, sans réduire pour autant son volume d’activité.

Ce processus de renouvellement survient alors que l’ICEX existe depuis 29 ans au cours desquels, elle est devenue l’institution de promotion extérieure de référence en Espagne. Rien que l’an dernier, plus de 2 000 activités de promotion ont été organisées à l’étranger, près de 90 000 consultations spécialisées ont été résolues et plus de 3 500 services personnalisés ont été apportés aux entreprises, depuis les 98 offices commerciaux à l’étranger de l’ICEX.